U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Ultima modifica 29 aprile 2024

Front-office garante della reciproca informazione fra il pubblico e gli uffici.

Municipium

Competenze

L'U.R.P. promuove l'immagine dell'Ente, garantisce la reciproca informazione fra gli uffici e il pubblico per l'amministrazione, svolge attività di orientamento dell'utenza e sulle modalità di erogazione dei servizi e promuove forme di semplificazione dei processi amministrativi.

L'U.R.P. ha il principale compito di fornire al pubblico, tramite l'attività di front-office e back-office, adeguate informazioni relative alla struttura, ai compiti e al funzionamento della macchina amministrativa.
L'unità organizzativa fornisce non solo un servizio di informazione e prima accoglienza ma anche un supporto al disbrigo di semplici pratiche e procedimenti da avviare, quali ad esempio la segnalazione di reclami o suggerimenti.

Gli strumenti utilizzati per le attività di front-office e back-office per ottenere e/o dare informazioni sono: supporto informatico, telefono, cellulare di servizio, e-mail.

L'U.R.P. è aperto al pubblico:
- dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00;
- lunedì e giovedì dalle ore 15.30 alle ore 17.00.

Municipium

Tipo di organizzazione

Municipium

Sede principale

Municipio

Corso Umberto I, 134, 93100 Caltanissetta CL, Italia

Municipium

Contatti

Telefono : 093474395
Cellulare di servizio : 3203297350

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