Il servizio di segretariato sociale rappresenta la risposta istituzionale al diritto – bisogno d’informazione di una società democratica. E’ dunque uno strumento comunicativo per la cittadinanza che vuole rispondere, attraverso colloqui individuali, a precisi bisogni conoscitivi espressi dall’utente, concernenti la normativa, le prestazioni, le procedure d’accesso, il funzionamento delle organizzazioni pubbliche o private nei numerosi campi in cui si articolano le risorse:
Funzioni:
Il servizio è rivolto a tutta la cittadinanza, anche ai non residenti, senza discriminazioni di sorta (sesso, etnia, età, condizione sociale ecc.) ed è gratuito.
