URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico)

L'Amministrazione comunale di Caltanissetta ha istituito l'Ufficio Relazioni con il Pubblico, con l'intento di realizzare un punto fermo tra le istituzioni e il cittadino. Nel definire le funzioni e i compiti, si è rapportata alle reali esigenze del cittadino, cercando di eliminare barriere, ridurre distanze e abbreviare tempi, per facilitare e semplificare un rapporto, quello tra pubblica amministrazione e cittadini, difficile e quasi mai partecipato o condiviso.

Con l'apertura al pubblico, sono stati demandati a questo servizio il preciso compito di garantire l'esercizio dei diritti d'informazione; di accesso e partecipazione; di informare e promuovere; di attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento da parte degli utenti; di garantire la reciproca informazione tra l'ufficio e le altre strutture operanti dell'Amministrazione.

Sono attribuite all'URP, funzioni di comunicazione e informazioni relative alle attività dell'Amministrazione e la gestione di tutti gli strumenti disponibili, dalle notizie in tempo reale alle altre forme su carta stampata, dalla gestione dei siti web fino alla rete civica.

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  Sig. Danilo Buggea  
  Sig.ra Maria Carmela Pinelli  

 

 

 

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